Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

Robbievino (Van Gentstraat 28-2, 1055 PG Amsterdam, KvK 99717999) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via robbievino.nl worden verwerkt. In dit privacybeleid lees je welke gegevens ik verzamel, waarvoor ik ze gebruik en welke rechten je hebt. Vragen? Mail naar info@robbievino.nl.

Welke gegevens ik verzamel

Contact- en bestelgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bestelling.
Betaalgegevens: gegevens over je betaling, zoals de gekozen betaalmethode en betalingsbevestiging. Ik krijg zelf nooit je volledige kaart- of bankgegevens te zien; de betaling loopt via Shopify Payments en de betrokken betaalprovider of bank.
Accountgegevens: als je een klantaccount aanmaakt, je inloggegevens en voorkeuren.
Communicatie: berichten die je mij stuurt, bijvoorbeeld over een bestelling of retour.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en informatie over je bezoek aan de website, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.

Waarvoor ik je gegevens gebruik

Ik verwerk je gegevens uitsluitend voor deze doeleinden, telkens op basis van een grondslag uit de AVG:

Afhandelen van je bestelling — betaling, verzending, retouren en klantenservice (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
Leeftijdscontrole — ik verkoop alcohol en mag alleen leveren aan personen van 18 jaar of ouder (grondslag: wettelijke verplichting).
Administratie — facturen en bestelgegevens bewaar ik voor mijn boekhouding (grondslag: wettelijke (fiscale) bewaarplicht).
Nieuwsbrief en aanbiedingen per e-mail — alleen als je je daarvoor hebt aangemeld of als bestaande klant; afmelden kan altijd via de link onderaan elke e-mail (grondslag: toestemming of gerechtvaardigd belang).
Veiligheid en fraudepreventie — het beschermen van de webshop en het voorkomen van misbruik (grondslag: gerechtvaardigd belang).
Wettelijke verplichtingen — bijvoorbeeld het reageren op rechtmatige verzoeken van autoriteiten.

Met wie ik gegevens deel

Ik verkoop je gegevens nooit. Ik deel ze alleen met partijen die nodig zijn om de webshop te laten draaien:

Shopify — het platform waarop deze webshop draait (hosting, bestellingen, betalingen);
Betaalproviders — voor het verwerken van je betaling via Shopify Payments;
Bezorgdiensten — naam, adres en eventueel telefoonnummer/e-mailadres, zodat je bestelling bezorgd kan worden;
Moneybird — mijn boekhoudsoftware, voor facturatie en administratie;
Autoriteiten, wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten of gelijkwaardige afspraken van kracht.

Relatie met Shopify

Deze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over je gebruik van de webshop om de dienst te leveren en te verbeteren. Voor bepaalde functies die Shopify over meerdere webshops heen aanbiedt, is Shopify zelf verwerkingsverantwoordelijke; verzoeken over die verwerking handelt Shopify af. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify voor klanten; via het privacyportaal van Shopify kun je rechten uitoefenen over gegevens die Shopify verwerkt.

Cookies

De webshop gebruikt cookies die nodig zijn om de site en je winkelwagen te laten werken, en daarnaast analytische en marketingcookies via Shopify. Voor niet-noodzakelijke cookies wordt je toestemming gevraagd via de cookiebanner; je kunt je keuze daar ook weer aanpassen.

Hoe lang ik je gegevens bewaar

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Klantaccount: zolang je account bestaat; je kunt het laten verwijderen via info@robbievino.nl.
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.
Overige gegevens bewaar ik niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ik ze heb verzameld.

Beveiliging en internationale doorgifte

Je gegevens worden verzonden via een beveiligde verbinding (SSL) en ik neem passende maatregelen om ze te beschermen. Sommige dienstverleners (zoals Shopify) verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte; in dat geval gebeurt dit op basis van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op:

inzage in de persoonsgegevens die ik van je verwerk;
correctie van onjuiste gegevens;
verwijdering van je gegevens (voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt);
beperking van en bezwaar tegen de verwerking;
overdraagbaarheid van je gegevens;
intrekking van je toestemming, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd — dit heeft geen gevolgen voor de verwerking vóór de intrekking.

Stuur je verzoek naar info@robbievino.nl. Ik reageer binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kan ik je vragen om je identiteit aan te tonen.

Klachten

Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, neem dan eerst contact met mij op — dan komen we er vrijwel zeker uit. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Deze webshop richt zich niet op kinderen. Ik verkoop alcohol en lever uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder; ik verzamel niet bewust gegevens van minderjarigen.

Wijzigingen

Ik kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de webshop of in wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.