Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid en bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via robbievino.nl. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Robbievino
Van Gentstraat 28-2, 1055 PG Amsterdam
KvK-nummer: 99717999 — btw-identificatienummer: NL005405657B92
info@robbievino.nl — +31 6 38 37 55 47
2. Leeftijdsgrens
Alcohol wordt uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent. Ik behoud mij het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer niet aan deze voorwaarde wordt voldaan.
Bij levering kan om legitimatie worden gevraagd. Als niet kan worden vastgesteld dat de ontvanger 18 jaar of ouder is, kan de bezorger de levering weigeren.
3. Producten en prijzen
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw. Hoewel ik mijn uiterste best doe om productinformatie, afbeeldingen en prijzen correct weer te geven, kunnen fouten voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen geven geen recht op levering tegen een onjuiste prijs.
4. Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand zodra ik je bestelling heb bevestigd. Ik behoud mij het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen wanneer daar aanleiding toe is.
5. Verzending en levering
Ik verzend momenteel uitsluitend binnen Nederland. Levertijden zijn indicatief. Hoewel ik mijn best doe bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, kan ik geen exacte leverdatum garanderen. Zodra een bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een track & trace-code.
6. Herroepingsrecht, retouren en klachten
Als consument heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Zie hiervoor het retour- en terugbetalingsbeleid op deze website.
Controleer je bestelling direct na ontvangst en meld beschadigde of verkeerd geleverde producten zo snel mogelijk via bestellingen@robbievino.nl — zo kan ik het probleem het beste beoordelen en oplossen. Bij een gegronde klacht vervang ik het product, bied ik een passende oplossing aan of betaal ik het aankoopbedrag terug. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product blijven onverkort van toepassing.
7. Natuurwijn
Natuurwijnen kunnen qua geur, smaak en uiterlijk afwijken van conventionele wijnen. Niet iedere afwijkende smaakbeleving betekent dat een wijn defect is. Wanneer je vermoedt dat een wijn kurk heeft, neem dan contact met mij op via bestellingen@robbievino.nl. Ik beoordeel iedere situatie afzonderlijk en zoek graag naar een passende oplossing.
8. Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van geleverde producten. Deze beperking geldt niet voor zover dwingend (consumenten)recht anders bepaalt, of bij opzet of grove nalatigheid van mijn kant.
9. Wijzigingen
Ik kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. De meest actuele versie staat altijd op de website.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing. Dwingende wettelijke rechten die je als consument toekomen, blijven altijd gelden.